Pawsy Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Burada açıklanan veriler bakımından veri sorumlusu Pawsy'dir. İletişim: support@trypawsy.app. Türkiye'deki kullanıcılar için bu politika, 6698 sayılı KVKK kapsamındaki aydınlatma metnimiz niteliğindedir.

2. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: dahili bir hesap kimliği ve cihazınızın kurulum kimliği. Apple ile giriş yaparsanız Apple'ın sabit kullanıcı tanımlayıcısını ve paylaşmayı seçerseniz e-posta adresinizi (Apple'ın gizli yönlendirme adresi olabilir) alırız. Uygulama dilinizi ve platformunuzu (iOS/Android) da saklarız.
• Evcil hayvan profilleri: girdiğiniz ad, tür, ırk, cinsiyet, doğum tarihi, kilo, kısırlaştırma durumu, isteğe bağlı tıbbi notlar ve isteğe bağlı fotoğraf gibi bilgiler.
• Yüklenen medya: sağlık kontrolleri için gönderdiğiniz fotoğraf ve videolar.
• Kontrol verileri ve sonuçları: belirti açıklamanız, ek sorulara yanıtlarınız, yapay zekanın ürettiği sonuç ve zaman damgaları.
• Kullanım sayaçları: plan sınırlarını ve adil kullanımı uygulamak için kullanılan kontrol ve evcil hayvan sayıları.
• Abonelik durumu: Pawsy Premium sahibi olup olmadığınız, plan ve bitiş tarihi; Adapty ile App Store / Google Play'den alınır. Ödeme kartı bilgilerinizi almayız.
• Teknik veriler: güvenlik ve sorun giderme için sınırlı sunucu günlükleri (istek kimliği, zaman damgaları, hata bilgisi). Uygulamada reklam tanımlayıcıları veya üçüncü taraf analiz/izleme araçları kullanmayız.

3. Neden kullanıyoruz (amaçlar ve hukuki sebepler)

• Hizmeti sunmak: hesabınızı oluşturmak, evcil hayvanları saklamak, yapay zeka kontrollerini çalıştırmak ve sonuçları göstermek (sözleşmenin ifası).
• Abonelikleri ve plan sınırlarını yönetmek (sözleşmenin ifası; kötüye kullanımı önleme yönündeki meşru menfaatimiz).
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve sorunları gidermek (meşru menfaat; hukuki yükümlülük).
• Taleplerinizi yanıtlamak ve hukuka uymak (hukuki yükümlülük; meşru menfaat).
• Gerektiğinde açık rızanıza dayanarak; örneğin medya yüklemeyi seçtiğinizde. İçeriği veya hesabınızı silerek rızanızı geri alabilirsiniz.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz (işleyiciler)

Verilerinizi satmayız ve reklam için kullanmayız. Yalnızca bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Cloudflare: API, veritabanı ve yüklenen medyanın barındırılması ve depolanması.
• Yapay zeka model sağlayıcısı: evcil hayvan bilgileriniz, belirti açıklamanız ve yüklenen medya, yalnızca kontrol sonucunuzu üretmek amacıyla üçüncü taraf bir yapay zeka model sağlayıcısına (Anthropic veya Cloudflare Workers AI) gönderilir. İçeriğinizin modellerin eğitiminde kullanılmadığı, sağlayıcının sunduğu ölçüde, sağlayıcı teklif ve ayarlarını kullanırız.
• Adapty: dahili hesap kimliğinizle abonelik yönetimi ve makbuz doğrulama.
• Apple (ve Google): Apple ile giriş, uygulama içi satın alma ve abonelik faturalandırması.
• Yasal olarak gerekirse yetkili makamlar.

5. Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımız verileri Türkiye ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında dahil bulunduğunuz ülkenin dışında işleyebilir. Gerektiğinde standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelere veya hukukun aradığı hallerde açık rızanıza dayanırız.

6. Saklama ve silme

• Geçmişinizi görebilmeniz için hesabınız, evcil hayvanlarınız, medyanız ve kontrol geçmişiniz hesabınız var olduğu sürece saklanır.
• Hesabınızı uygulamada (Profil) silebilirsiniz. Bu işlem hesabınızı, kimliklerinizi ve oturumlarınızı, evcil hayvanlarınızı, kontrolleri, yüklenen medya dosyalarını ve kullanım verilerini sistemlerimizden kalıcı olarak siler. App Store veya Google Play aboneliğinizi iptal ETMEZ; bunu mağaza hesap ayarlarınızdan iptal edin.
• Yedekler ve günlükler silmeden sonra kısa süre içinde üzerine yazılır veya sona erer. Apple, Google ve Adapty'de tutulan abonelik ve vergi kayıtları kendi politikalarına göre saklanır.

7. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir (HTTPS). Medya özel depolamada tutulur ve yalnızca kısa ömürlü imzalı bağlantılarla sunulur. Hizmete erişim kimlik doğrulamasıyla korunur ve istekler hız sınırına tabidir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; lütfen cihazınızı koruyun.

8. Haklarınız

KVKK (m. 11) ve uygulanabildiği hallerde GDPR uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve taşınabilirlik talep etme, rızayı geri alma, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na veya yerel denetim otoritesine şikayette bulunma haklarına sahipsiniz. Bunların çoğunu uygulamadan yapabilirsiniz (evcil hayvanları ve medyayı düzenleme/silme, hesabı silme). Diğer talepler için support@trypawsy.app adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Çocuklar

Pawsy 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun veri sağladığını düşünüyorsanız bize ulaşın, sileriz.

10. İnsan fotoğrafları

Lütfen yalnızca evcil hayvanınızın görüntülerini yükleyin. Medyanıza başka kişileri, yüzleri, belgeleri veya kimlik belirleyici bilgileri dahil etmekten kaçının.

11. Politikada değişiklik

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki yürürlük tarihini değiştirir, önemli değişiklikleri uygulama içinde bildiririz.

12. İletişim

Gizlilik soruları ve talepleri için: support@trypawsy.app